Suppression du compte et des données
Vous pouvez fermer votre compte Vocalys et demander l’effacement des données associées à tout moment.
Dernière mise à jour : 25 août 2026
1. Depuis l’application
Ouvrez Réglages → Mon compte → Supprimer mon compte, lisez le récapitulatif puis confirmez. Une vérification d’identité peut être demandée pour protéger vos données.
2. Par email
Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez depuis l’adresse liée au compte à support@vocalys.fr avec l’objet « Suppression de mon compte ». Ne transmettez ni mot de passe ni document client dans votre message.
3. Effets de la suppression
Le compte est désactivé, puis les données personnelles et documents sont supprimés ou anonymisés dans un délai maximal de trente jours. Pensez à exporter vos devis et factures avant de confirmer : l’opération devient irréversible une fois traitée.
4. Données conservées
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’impose, notamment les pièces comptables et preuves nécessaires à la défense de droits. Elles sont isolées, accessibles aux seules personnes habilitées et supprimées à l’issue du délai légal.
5. Besoin d’aide ?
Le support vous répond à support@vocalys.fr et peut vous expliquer l’impact de la suppression avant votre confirmation.