Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Vocalys, dont les informations juridiques complètes figurent dans les mentions légales. Contact RGPD : support@vocalys.fr.

2. Données traitées

Selon votre usage, Vocalys traite vos coordonnées professionnelles, données de compte et d’abonnement, informations légales de l’entreprise, données de clients et fournisseurs, contenus de devis et factures, enregistrements vocaux nécessaires à la transcription, images d’étiquettes, signatures, journaux techniques et échanges avec le support.

3. Finalités et bases légales

• Fournir l’application, générer et conserver vos documents : exécution du contrat.
• Gérer l’abonnement et la facturation : exécution du contrat et obligations légales.
• Sécuriser le service et prévenir les abus : intérêt légitime.
• Répondre au support et améliorer Vocalys : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Envoyer des informations commerciales lorsque nécessaire : consentement ou intérêt légitime, avec désinscription possible.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de Vocalys et à ses prestataires strictement nécessaires : hébergement, transcription, paiement, support et communications. Ils agissent sur instruction de Vocalys, avec des engagements de confidentialité et de sécurité.

5. Durées de conservation

Les données du compte sont conservées pendant la relation contractuelle puis supprimées ou anonymisées dans les délais applicables. Les pièces comptables sont conservées dix ans. Les demandes commerciales peuvent être conservées trois ans après le dernier contact. Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée proportionnée, généralement douze mois.

6. Hébergement et transferts

Vocalys privilégie un hébergement dans l’Union européenne. Si un prestataire implique un transfert hors Espace économique européen, celui-ci est encadré par une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Écrivez à support@vocalys.fr. Une réponse vous sera adressée sous un mois, sauf complexité particulière. Vous pouvez aussi saisir la CNIL sur cnil.fr.

8. Cookies

Le site vitrine n’utilise que les traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, sauf activation ultérieure d’une mesure d’audience ou d’un service tiers. Tout traceur non essentiel fera l’objet d’un choix préalable.

9. Sécurité et mises à jour

Vocalys applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle d’accès, sauvegardes et journalisation. Cette politique peut évoluer ; la date ci-dessus indique sa dernière version.